İptal Edilen Siparişin İadesi Ve İletişimsizlik Şikayeti

09.07.2026 tarihinde Kumanyagönder.com üzerinden 2 adet Turyağ Ufa Baklava Baklavalık Yağı 18 litre siparişi verdim ve banka/kredi kartımla 3.700 TL ödeme yaptım. Ancak siparişim tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadan iptal edilmiş ve üzerinden zaman geçmesine rağmen ödediğim ücret hesabıma iade edilmemiştir.

Bu süreçte firma ile telefonla defalarca iletişime geçmeye çalıştım ancak ne telefonu açan oldu ne de herhangi bir geri dönüş yapıldı. İletişime cevap verilmemesi ve bu kadar sorumsuz davranılması nedeniyle mağduriyetim daha da artmıştır.

Siparişimin durumunun acilen incelenmesini, ödediğim 3.700 TL’nin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini ve yaşanan iletişimsizlikle ilgili açıklama yapılarak tarafıma yazılı veya telefonla bilgilendirme sağlanmasını istiyorum.