to read complaints and reviews, or file yours.Hesabımın Kalıcı Kapatılması İçin Destek Yanıtı Alınamıyor
Kulisbet üzerinde “Okan1735” kullanıcı adıyla kayıtlı bir hesabım bulunmaktadır. Daha önce bu firma ile çeşitli sorunlar yaşadığım için artık siteyi kullanmak istemiyor ve hesabımın açık kalmasını kesinlikle istemiyorum.
Yaklaşık 1 hafta önce destek ekibine mail atarak hesabımın kalıcı olarak kapatılmasını talep ettim ve bu talebimi açık bir şekilde belirttim. Buna rağmen tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı ve hesabım hâlâ aktif durumda görünmektedir.
Hesabımın en kısa sürede kalıcı olarak kapatılmasını, kişisel verilerimin de gerekli mevzuat çerçevesinde işlenmesini ve saklanmasını, tarafıma artık herhangi bir bildirim veya pazarlama yapılmamasını talep ediyorum.
Gelişme
Kulisbet üzerinde bulunan hesabımın kapatılması için yaklaşık bir aydır defalarca talepte bulunmama rağmen hesabım hiçbir şekilde kalıcı olarak kapatılmıyor. Hesabımı kapatmak istediğimi açıkça belirtmeme rağmen süreç sürekli olarak oyalanıyor.
Canlı destek, mail ve arama talebi oluşturarak defalarca kez destek istedim. Her seferinde tarafıma dönüş yapılacağı ve yardımcı olunacağı söylenmesine rağmen somut hiçbir adım atılmadı, hesabım açık kalmaya devam etti. Üstelik buna rağmen hâlâ mesaj alıyor ve rahatsız ediliyorum.
Artık bu süreçten yoruldum ve net bir çözüm istiyorum. Hesabımın hiçbir gerekçe ileri sürülmeden, derhal ve kalıcı olarak kapatılmasını, ayrıca tarafıma herhangi bir kanaldan (SMS, mail, arama vb.) iletişim kurulmasının sonlandırılmasını talep ediyorum.
