Soğuksu Sosyal Tesisinde Çalışanlara Yönelik Hakaret Ve Saygısız Davranış

25 Temmuz Cumartesi günü saat 16.00–16.30 civarında Küçükçekmece Belediyesi Soğuksu Sosyal Tesisleri’nde yemek yemek için bulunuyordum. Servis yapan kadın garson personel güler yüzlü, temiz ve düzenli giyimliydi, masalara karşı son derece saygılı davranıyor ve işini özenle yapıyordu.

Bu sırada şef olduğunu düşündüğüm, iri yapılı, uzun boylu, yelekli ve pantolonunu düşük şekilde giyen bir kişi, herkesin içinde söz konusu personele yüksek sesle bağırarak sert ve aşağılayıcı bir üslupla konuştu. Olay diğer müşterilerin de bulunduğu ortamda, herkesin gözü önünde gerçekleşti. Personelin moralinin bozulduğu, gözlerinin dolduğu ve buna rağmen üzgün bir şekilde görevine devam etmeye çalıştığı çok net şekilde görülebiliyordu.

Bir müşteri olarak bu davranış beni son derece rahatsız etti. Çalışanların bir hatası varsa bile bunun müşterilerin önünde azarlar şekilde değil, kapalı kapılar ardında, saygılı ve profesyonel bir üslupla dile getirilmesi gerektiğini düşünüyorum. Bu tarz bir tutum hem çalışanın onurunu zedeliyor hem de Soğuksu Sosyal Tesisleri’nin ve dolayısıyla Küçükçekmece Belediyesi’nin kurumsal imajına zarar veriyor.

Halka hizmet veren bir kurumda yöneticilerin çalışanlarına örnek olacak şekilde, saygılı ve yapıcı bir dil kullanmasını bekliyoruz. Yaşanan bu olayın kamera kayıtları üzerinden incelenmesini, ilgili personel hakkında gerekli değerlendirmenin yapılmasını ve çalışanların müşterilerin önünde bu şekilde küçük düşürülmemesi için gerekli idari ve eğitimsel önlemlerin alınmasını talep ediyorum.