Mamografide Saygısız Teknisyen Tutumu Şikayet Edildi

8 Temmuz 2026 günü öğleden önce kontrol zamanım geldiği için mamografi çektirmek amacıyla İstanbul Sefaköy’deki Kemalpaşa Semt Konağı’na gittim. Mamografi bölümünde görevli teknikerin tutumu beni son derece rahatsız etti. İşlem sırasında canım çok yandığı için istemsizce kendimi kastım, buna rağmen tekniker, oflayıp puflayarak, sinirli ve saygısız bir üslupla tepki göstermeye başladı.

Kendisine bu tavrının beni rahatsız ettiğini sözlü olarak ifade ettim. Normalde her sektörde çalışan personele saygılı ve anlayışlı yaklaşmaya özen gösteren biriyim; empati kurar, pek çok hata ve eksikliği sorun etmeden görmezden gelebilirim. Ancak burada gösterilen tavır, sessizliği onay ya da mecburiyet gibi görüp saygı sınırını aşan bir üsluptaydı.

Ayrıca işlemden sonra içeri giren eltimin aktardığına göre, tekniker kendisine “Abla biraz sinirlendi bana ama ne yapayım, ben de işimi severek yapmıyorum” şeklinde bir ifade kullanmış. İşini severek yapmıyor olabilir; ancak özellikle sağlık alanında, hastalara güleryüz göstermese bile en azından saygı çerçevesinde ve sakin bir şekilde yaklaşmak zorunda olduğunu düşünüyorum.

Bu yaşadığım durumun kurum tarafından ciddiyetle ele alınmasını, özellikle de ilgili personelin hasta iletişimi ve davranışları konusunda uyarılmasını ve gerekli iç değerlendirmenin yapılmasını istemekteyim. Bu konudaki şikayetimi gerekirse diğer ilgili mercilere de ileteceğimi belirtmek isterim.