to read complaints and reviews, or file yours.Açılmamış USB Bellek İadesi Reddedildi Müşteri Hakkı İhlali
Perlavista AVM içerisinde bulunan Türk Telekom Kübra İletişim şubesinden dün Philips marka 64 GB USB bellek satın aldım. Ürünün bağlantısının USB olduğunu, aslında ihtiyacım olanın Type-C girişli model olduğunu sonradan fark ettim. Ürün hiçbir şekilde açılmamış, ambalajı dahi bozulmamış ve satış fişi de hâlâ bende.
Bugün şubeye giderek yanlış ürünü aldığımı, hiç kullanmadığımı ve kutusunun açılmadığını belirterek iade talebinde bulundum. Ancak buna rağmen iade işlemini kesin bir dille reddettiler ve yardımcı olmadılar. Satın aldıktan çok kısa süre sonra, hatalı tercihi fark edip ürünü kapalı ve kullanılmamış halde geri getirmiş olmama rağmen bu yaklaşımı kabul edilebilir bulmuyorum.
Yanlışlıkla alınan, açılmamış ve fişi bulunan bu ürünün iadesinin alınmasını ve 1.200 TL tutarındaki ödemenin tarafıma geri yapılmasını talep ediyorum.
