to read complaints and reviews, or file yours.2250 TL’lik Siparişin Kargo Takibi Ve İade Talebine Cevap Bulamayan Müşteri
Cuma sabahı Kübra Aydın Tesettür Giyim’in internet sitesinden pantolonlu bir takım sipariş verdim ve kredi kartıyla 2250 TL ödeme yaptım. Sipariş sonrasında sadece “kargonuz gönderime hazır” şeklinde bir mail aldım, mailde gönderici olarak Kübra Bekmezci yazıyordu, ancak bunun dışında hiçbir sipariş veya takip bilgisi paylaşılmadı.
O günden beri kargo hareketlerinde hiçbir güncelleme yok. Sitede yer alan telefon numarasını Cuma gününden bu yana defalarca aramama rağmen hat sürekli kapalı ve hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Sosyal medya üzerinden yazdığımda ise yalnızca “kargoya verildi” deniliyor fakat ne bir bilgilendirme mesajı geliyor ne de kargo takip numarası paylaşılıyor. Telefonla değil, sadece mail üzerinden dönüş yapmaya çalışmaları ve sitedeki numaranın da kullanılmıyor olması güvenilir olmadıklarını düşündürüyor.
Ücret iadesi talep etmeme rağmen bu talebimi de ciddiye almıyor, oyalayıcı ve geçiştiren cevaplar veriyorlar. Ne ürünü gönderdiler ne de sağlıklı bir şekilde ulaşabildiğim bir muhatap var. Hem ücretimin derhal iadesini hem de yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için tarafıma açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
29 haziranda verdiğim sipariş 1 hafta sonra ancak gelebildi ve geldiğinde ürünüm eksikti sorduğumda ise tükenmiş olabilir bekletmek istememiş olabilir dendi? Gelmeyen ürünümün iadesini istedim ve 29 haziranda iletiyorum yazdılar. Bugün 14 Temmuz ve ben her gün yazmama rağmen oyalıyorlar asla alışveriş yapılacak bir yer değil kimseye önermiyorum