Kubota KX042 Mini Ekskavatör Boya Ve Pas Sorunu Garanti Kapsamında Çözülmeli

Mart 2023 tarihinde Kubota kx042 mini ekskavatör satın aldım. Makineyi aldıktan bir süre sonra tüm turuncu kaporta parçalarında ve kabinin arka kısmında küçük bir bölgede olmak üzere boyalarda kabarma, soyulma ve buna bağlı paslanmalar oluşmaya başladı. Bu sorun fiili olarak yaklaşık 1 yıldır devam ediyor ve estetik açıdan kötü bir görüntü oluşturmasının yanında, makinemi daha yeni olmasına rağmen sanki eski ve hor kullanılmış gibi göstermektedir.

Bu problemi 2026 Ocak ayında net şekilde fark ettikten sonra yetkili servise başvurdum. İnceleme sonrasında bana genel merkezden gelen bilginin, makinenin yerel bir boyacıya götürülüp boyatılması gerektiği ve bu işlem için masrafın yarısını benim ödemem gerektiği yönünde olduğu söylendi. Ürünü yeni sayılabilecek bir süredir kullanmama ve bu tür bir boya-pas problemini kullanıcı hatası olarak görmememe rağmen, benden ücret talep edilmesini kabul edilebilir bulmuyorum.

Ben, makinenin üzerindeki boyaların ve paslanan tüm ilgili parçaların garanti kapsamında ele alınmasını, gerekli görülen parçaların değiştirilmesini veya Kubota’nın yönlendireceği şekilde, tamamen ve eksiksiz olarak garantili bir biçimde yeniden boyanmasını talep ediyorum. Bu işlemlerin tarafıma herhangi bir ek maliyet yansıtılmadan, garanti sürecine yakışır şekilde yapılmasını istiyorum.