to read complaints and reviews, or file yours.Motorun Sürekli Çalışmama Sorunu Ve Değişim Talebi
Kasım ayının 9’unda Afyonkarahisar’ın Şuhut ilçesindeki Güven Motor’dan K*** B******* 26 50 CC motor satın aldım. Motoru Afyon merkeze getirdikten kısa süre sonra sürekli çalışmama sorunu yaşamaya başladım. Özellikle gece 12’de işten çıkıp motoru çalıştırmak istediğimde motor bir türlü çalışmıyor, bu nedenle mağdur oluyorum.
Motoru çalışmadığı için çekerek Kanlıca’daki servise götürdüm. Oradaki servisin bana söylediği, “Bunu kim 125’lik yaptıysa oraya götür” şeklinde oldu. Ancak motoru sadece Şuhut’taki servise bir kez götürdüm, orada tamir edildiği ve sorunun çözüldüğü söylendi, onun dışında motor hiçbir yerde kurcalanmadı, üzerinde işlem yapılmadı. Şuhut’ta yapıldı denilen işlemin ardından motoru tekrar Afyon’a getirdiğimde yine aynı çalışmama arızasıyla karşılaştım.
Sürekli arıza yapması, servise götürmenin bile başlı başına dert olması ve her seferinde motoru iterek taşımak zorunda kalmam nedeniyle motor şu an garajda bekliyor. Daha sadece 250 kilometrede olmasına rağmen bu sorunlar yüzünden motordan tamamen soğudum ve kullanamaz hale geldim.
Tüm bu yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için, sorunlu olan bu motorun yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Kuba Birilant 26 50CC motorumu yaklaşık 10 Kasım 2025 tarihinde Afyon Şuhut Güven Motor’dan satın aldım. Motor henüz 250 kilometrede olmasına rağmen çalışmama sorunu yaşamaya başladım. İlk sorun yaklaşık 100. Kilometreden sonra ortaya çıktı. Motoru Şuhut’tan aldığım için Afyon Kanlıca servisi aracıma bakmayı reddetti ve “Kim 125’lik yaptıysa ona götürün” denildi.
Bunun üzerine motoru binbir zorlukla tekrar Şuhut’a götürdüm, orada yapıldığı söylendi ve motor çalışır durumdayken tekrar Afyon’a getirdim. Ancak kısa süre sonra aynı çalışmama sorunu yeniden ortaya çıktı. Afyon Kanlıca servisine gittiğimde bu kez de motorun 125’liğe çevrildiği gerekçesiyle yine bakamayacaklarını, ancak ücret verirsem bakabileceklerini söylediler. Şuhut buraya yaklaşık 35 km mesafede olduğu için çekiciyle götürmek ciddi bir maliyet oluşturuyor ve bu süreçte karşımda muhatap bulamıyorum.
Daha önce de aynı konuyla ilgili sizin kanalınız üzerinden şikayet yazmama rağmen tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı ve yine muhatap bulamadım. Motor daha çok yeni olmasına rağmen sürekli aynı sorunu yaşadığım, servisler arasında bırakıldığım ve garanti kapsamında çözüm üretilmediği için ayıplı mal kapsamında mağdur edildiğimi düşünüyorum.
Fabrikanın ve yetkili birimin artık bu sürece gerçekten müdahil olmasını, beni yönlendireceği bir serviste motorumun ücretsiz ve kalıcı şekilde tamir edilmesini ya da mümkün değilse motorumun yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.
Kuba Motor yetkilisi niçin sorunumla ilgilenilmiyor
Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurmayı düşünüyorum lütfen mororun yenisiyle değiştirilmesini istiyorum
