Kuba Motorum Yaklaşık Bir Yıldır Yetkili Servislerin Elinde Adeta Sürünüyor

Kuba Rubano 150 CC motosikletimi yaklaşık iki yıldır kullanıyorum. 2025 Ağustos ayında motosikletim arıza yaptı ve garanti kapsamında yapılacağı söylenerek yetkili servise alındı. O tarihten bu yana motorumu her ay “yapıldı” denilerek teslim aldım ancak motosiklet her seferinde farklı bir arıza verdi. Hatta bazı zamanlar, bir gün önce motorcudan çıkardığım motosikleti ertesi gün tekrar geri götürmek zorunda kaldım ve motor hiçbir zaman düzgün şekilde yapılmadı.

Yaklaşık beş ay boyunca aynı servise defalarca gidip gelmeme rağmen sonuç alamadığım için artık bu servise götürmekten vazgeçtim. Kuba markasına da birçok kez yazarak durumu iletmeme rağmen hiçbir şekilde somut bir geri dönüş yapılmadı, sadece şikayetimin ilgili birimlere iletildiği söylendi. Bu süreçte markanın sattığı ürünün arkasında durmadığını bizzat yaşamış oldum.

Daha sonra “yeter ki motorum olsun” düşüncesiyle motosikletimi bu kez farklı yetkili servislere götürmeye başladım. Şu an motorum Çanakkale merkezdeki tamircilerde duruyor ve yeni servisler de ilk götürdüğüm servisin neden olduğu arızaları çözemiyor. Motosikletim halen garanti kapsamında olmasına rağmen yaklaşık bir yıldır yetkili servislerin elinde adeta sürünüyor ve maalesef hâlâ sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Üstelik bu süreçte gittiğim yerlerin tamamı markanın yetkili servisleri.

Küba markasından, sattığı ürünün arkasında durmasını, motosikletimin tüm sorunlarının eksiksiz ve kalıcı şekilde giderilmesini ve beni işini gerçekten düzgün yapan, yetkin bir yetkili servise yönlendirmesini talep ediyorum. İki yıllık motosikletime sadece bir yıl binebildim, yaklaşık bir yıldır ise servisten servise gezmek zorunda kalıyorum ve artık motorumu sorunsuz şekilde kullanmak istiyorum. Tüm evrak ve servis kayıtlarım elimde mevcuttur, istenmesi halinde sunabilirim.