Kuba Motor Sevtaş Motorlu Araçlar A. Ş Şikayet

Bursa Sevtaş Motorlu Araçlar a. Ş yaklaşık beş ay kadar önce nakit ödeyerek almış olduğum Küba Bluebird marka motosiklet ayıplı ve kusurlu şekilde şahsıma teslim edilmiş olup, geçen zaman içinde oluşan sorunlar ilgili satıcı tarafından şikayet konusu araç ile ilgili en küçük bir pozitif yaklaşım ya da girişimde bulunulmamıştır. Araç adresime teslim edildiğinde, çalışmamaktadır, ön fren diskinden yoğun sürtünme sesleri geliyordu ve gösterge paneli çalışmıyordu. Sevtaş'ı arayıp gelip aracı almalarını be gerekli işlemler yapılıp kusursuz bir şekilde tarafıma teslim edilmesini söyledim. İşlerinin yoğunluğunu bahane eden firma iki hafta sonra aracı gelip adresimden teslim aldı. Yaklaşık bir ay sonra araç çok daha kötü şekilde adresime teslim edildi. Teslim eden nakliyeci personel resmen aracı kapıma bırakıp kaçtığında bir şeylerin yolunda gitmediğini anlamıştım. Bu defa da aracın motor kısmından yoğun yağ kaçakları olduğunu, üstelik aracın yine zor marş aldığını ve ön takımdan gelen seslerin arttığını beyan ederek aracı gelip tekrar almalarını istedim. Bir hafta sonra bir başka nakliye personeli gelip aracı tekrar teslim aldı. Bir ayı aşkın bir süre sonra aracı teslim almaya gittim. Görünüşte onarılmış gibi duran araç birkaç günlük kullanım sonrası, bu defa sürüş esnasında, yoğun ve hızlı trafik içerisinde ön fren hidrolik hortumu patladı ve resmen ölümden döndük. Bu bardağı taşıran son damla oldu zaten. Hemen Sevtaş'ı arayıp bu aracı iade etmek istediğimi beyan ettim. Bana cevap olarak bu aracı bana satan Ş**** isimli şahıs, aracın trafik tescilinin gerçekleştiğini, şahsıma plaka çıktığını söyleyerek aracı geri teslim almayacaklarını söyledi. Hatta satış departmanı olarak artık bu konuyla alakalı muhatap olarak Sevtaş servis personelini işaret etti. Yani ben sattım benden çıktı, git derdini servisteki arkadaşlara anlat dedi. Servis personeli biraz ilgilenir gibi yapıp sonunda bizim yapabileceğimiz bir şey yok bu motosikleti kim sattıysa ona git dediler. Aralarında oyun malzemesi olduk anlayacağınız. Ben de baktım ki bu iş böyle çözülmeyecek, Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuru yaptım. Dün bilirkişi tarafından gerekli incelemeler yapıldı ve ürünün iadesi şeklinde bir sonuç çıktı. Şimdi geriye mahkeme kararını beklemek kaldı. Araç şu anda garajımda yoğun yağ kaçakları ve benzin kokusu eşliğinde hurda gibi yatıyor. Son olarak benzin hortumu da patlamış olacak ki aşırı yoğun bir benzin kokusu garajımı doldurmuş vaziyette. Kurumsal diyerek güvendiğim Sevtaş iyi niyetimi suistimal etmiştir.