Kuba Motor GL35000 Modelinde Kabin Sorunu Ve 2 Aydır Çözülmeyen Mağduriyet

Kuba Motor’dan yaklaşık 2 ay önce Afyonkarahisar Bolvadin Boyut Motorsiklet bayisinden gl35000 model bir motor satın aldım. Motorun kabini kısa süre içinde kırıldı ve yerinden çıktı. Konuyla ilgili olarak Kuba Motor’u aradım ve garanti kapsamında değişim yapılacağı söylendi. Ancak aradan geçen 2 aya rağmen kabin hâlâ temin edilmedi.

Bu süreçte müşteri hizmetleriyle ve yetkili servisle defalarca iletişime geçtim. Müşteri hizmetleri kabinin gönderildiğini belirtirken, yetkili servis ise ürünün kendilerine ulaşmadığını söylüyor. 90.000 TL ödeme yaptığım bu ürün için mağduriyetim devam ediyor. Üstelik bu kadar sürede dünyanın bir ucundan diğer ucuna bile ürün giderdi.

Kabin temin edilemiyorsa, ürün değişimi talep ediyorum. Sorunumun acilen çözülmesini istiyorum.
Sipariş/Fatura No: TRY2025000000191