Kuba Grace 50 Motorunda Yağmura Duyarlı Elektrik Kesintisi Ve Belgesiz Servis Sorunları

Kuba Grace 50 model motorumu sıfır olarak bayiden aldım ve uzun süredir Mersin’deki Nazlıgül Motor isimli servise götürüyorum. Mart 2026’dan bu yana hem motorla hem de servisle ciddi sorunlar yaşıyorum.

Öncelikle kilometre çarkım bozuldu, Mart ayında parça siparişi verdik. Parça birkaç ay sonra geldi ancak servisin bu parçayı kaybettiği söylendi. Bu parça garantiden karşılanmasına rağmen, kendi hataları olmasına karşın bana “Sizden para almayacağız, biz ödeyeceğiz” denildi. Ben de doğal olarak “Neden kaybediyorsunuz? ” diye sordum. Sonuç olarak kilometre çarkım 24 Temmuz’da takılabildi ve bu süreçte kilometrem gereksiz yere ilerledi, ayrıca bu dönemde bakımının yapılmasını da istemediler.

Daha sonra esas can sıkıcı sorun ortaya çıktı. Motorum, yağmur değse de değmese de yerler ıslakken elektriğini kesiyor, çalışır halde giderken bir anda stop ediyor ve yolda kalıyorum. Bu problem Mart 2026’dan beri devam ediyor. Bu nedenle aynı sorunla 3–4 kez Nazlıgül Motor servisine gittim. Her seferinde sorunun çözüldüğü söylendi, ben de çözüldü zannettim; ancak bir sonraki yağmurda motor tekrar aynı şekilde stop etti.

Bu süreçte yapılan hiçbir işleme dair bana tek bir belge, servis fişi ya da resmi bir doküman verilmedi. İletişim ve üslup konusunda da oldukça sorun yaşadım, açıklayıcı bir bilgi alamadım. Son olarak bobinin dışı değil iç kablosunun kopmuş olduğu, bunun fabrika hatası olduğu söylendi ve değişim yapıldı, ancak ne işlem yapıldığını detaylı olarak bilmiyorum. Şu an için motorun sorununun gerçekten çözülüp çözülmediğini, bir sonraki yağmurda tekrar aynı problemi yaşayıp yaşamayacağımı bilmiyorum. Nisan ayında motorumun 2 yılı dolacak ve sıfır alınan bir motorun bu kadar kısa sürede bu tür sorunlar çıkarması ve servisin bu şekilde ilgisiz olması beni gerçekten Kuba markasından soğuttu.

Motorumun garanti kapsamında yeniden detaylı biçimde değerlendirilmesini, yaşadığım bu süreçteki maddi ve manevi kayıplarımın, harcadığım zamanın ve emeğimin dikkate alınmasını talep ediyorum. Ayrıca bu tür işlemlerin ve kayıtların daha resmi, şeffaf ve düzenli şekilde yürütüldüğü yetkili servis standartlarının sağlanmasını istiyorum. Tüketici haklarımın gözetilerek, motorumla ilgili sorunların garanti kapsamında net ve kalıcı bir şekilde çözülmesini rica ediyorum.