Kırılan Jant Parçası 45 Gün Bekletildiği İçin Garanti Hakkı Kullanılamıyor

Yozgat Sarıkaya’da bulunan bayiden yaklaşık 9 ay önce Küba marka bir Atv satın aldım. Aracı neredeyse hiç kullanmadan, 10. Ayda jant kırılması yaşadım. Yetkili servis, sorunun garanti kapsamında olduğunu belirtti, fabrika ile yapılan görüşmede de garanti kapsamında olduğu teyit edildi.

Ancak sorun şu ki, yaklaşık 3 aydır kırılan jantın parçası için bekliyorum. Fabrikayı her aradığımda, 45 iş günü yasal sürenin dolduğunu söylememe rağmen, “Parça elimizde yok, bekleyeceksiniz” şeklinde yanıt alıyorum ve süreç ilerlemiyor. Bu durum hem zaman kaybına hem de mağduriyetime neden oluyor, satın aldığım aracı uzun süredir kullanamıyorum.

Kırılan jant parçasının en kısa sürede temin edilerek aracımın onarılmasını, eğer parça temin edilemiyorsa mağduriyetimi giderecek şekilde tarafıma çözüm sunulmasını talep ediyorum.