Garanti Kapsamındaki Kontak Arızası İçin Yedek Parça Bulunamıyor, Güvenlik Riski Oluşuyor

04.03.2026 tarihinde sıfır olarak satın aldığım Kuba Motor Newcity 50 motosikletimde kısa sürede ciddi sorunlar yaşamaya başladım. Önce egzoz kapağı düştü ve yaklaşık 2 aydır ücretiyle bile yedek parçayı temin edemiyorum. Bunun üzerine kontak arızası ortaya çıktı, motor seyir halindeyken yolda duruyor, açılıp kapanıyor.

Bakımlarımı İstanbul Esenyurt’ta bulunan Abaylar Motor yetkili servisinde zamanında yaptırıyorum. Servis, kontak arızasının garanti kapsamında olduğunu ve hatanın firmalarından kaynaklandığını söyledi, fakat yaklaşık 2 haftadır parça tedarik edilemediği için değişim yapılamıyor. Ne zaman geleceğine dair de net bir bilgi verilmiyor.

Kontak ve anahtar arızalı olduğu için bu araçla yolda kaza yapma riskim var ve bu durum tamamen hayati bir güvenlik sorunu oluşturuyor. Buna rağmen garanti kapsamında olan bir parça için bile ne ücretsiz ne de ücretli olarak yedek parça bulamıyoruz. Garanti için sıfır motor almama rağmen yedek parça temin edilememesi ve tarafıma net bir bilgi verilmemesini kabul etmiyorum.

Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için, yedek parçaların acilen temin edilerek motosikletimin onarımının yapılmasını ve bu süreçte güvenliğimin ciddiye alınmasını, ayrıca parça tedariki konusunda müşterilerin bu şekilde mağdur edilmemesi için gerekli adımların atılmasını talep ediyorum.