to read complaints and reviews, or file yours. 
RKS RV10 model elektrikli bisikletimi 18.08.2025 tarihinde idefix üzerinden (sipariş no: IDE68a36c0080f77) satın aldım ve 20.08.2025 tarihinde garanti kapsamında kurulumu yapıldı. Bisikletimin şasi numarası RV10 4029’dur. Yaklaşık bir ay sonra önce Error 21, ardından Error 30 hataları oluştu ve bisiklet tamamen kullanılamaz hale geldi.
Bu sorun üzerine ürünü Karamürsel’deki yetkili servis olan Güven Bisiklet’e teslim ettim. Servis, ekran ve beyin parçalarını teknik merkeze gönderdi. Yaklaşık üç hafta sonra parçaların incelendiği, sorun bulunmadığı ve aynı şekilde geri gönderildiği belirtildi. Ancak parçalar takıldığında aynı hatalar tekrar etti ve bisiklet yine çalışmadı. Bunun üzerine parçalar tekrar teknik merkeze gönderildi ve şu anda yanıt bekleniyor. Sürecin hızlanması için müşteri hizmetlerinizi de aradım, bana teknik servisin aramasının beklendiği söylendi.
Ürünüm garanti kapsamında ve herhangi bir ücret talep edilmedi. Ancak yaşanan bu süreçte, uzun zaman geçmesine rağmen sorunun çözülememesi mağduriyet yaşamama neden oldu. Tamir sürecinin hızlandırılmasını ya da ürünün değiştirilmesini talep ediyorum.
Sorunumun en kısa sürede çözülmesini rica ediyorum.
1 yıl önce aldığım RKS XS35 marka ve modeldeki elektrikli bisikletim, elektronik ekranına yağmur suyu kaçması sonrası arızalandı ve İzmir’de bulunan yetkili servis U*** Elektrikli Bisiklet isimli dükkana bisikletimi 3 ay önce tamir için bıraktım. Ücreti mukabilinde RKS’den ekran temin edilip elektri...
Kuba marka elektrikli bisikleti BİM Tınaztepe Kocaeli mağazasından 07.05.2025 tarihinde aldım. 08.05.2025 tarihinde Gölcük Motor Burda servisinde kurulumu yapıldı. 17.05.2025 tarihinde batarya arızası nedeniyle Kartepe Motoray servisine götürdüm. Bataryanın arızalı olduğunu, bataryayı kurulum yapan ...
13 Haziran 2025’te Teknosa’dan Kuba Speedliht Pro elektrikli bisiklet aldım. Aldığım günden itibaren sorunlarla karşılaştım. 5 gün bile geçmeden ciddi...
Yaklaşık bir yıldır RKS elektrikli bisiklet kullanıcısıyım. Aküsü zayıfladığı için Aydın yetkili servisi ile görüşerek 10.01.2025 tarihinde 8500 TL ödeyerek akü siparişi verdim. Akü hala gelmediği için 11.02.2025 tarihinde Kuba Motor müşteri hizmetlerini arayarak derdimi anlattım ama müşteri hizmetl...
RKS Gt25 e-bike aldım Hepsiburada'dan, elime 10.04.2024 de ulaştı. 12.04.2024 tarihinde 'Dora Doruk Turizm' firmasına yetkili servis olduğu için kutusunu açmadan kurdurmaya götürdüm. Kurulumu yaptılar, bataryası arızalı çıktı. Fabrikadan batarya isteyeceğiz dediler. Bir haftaya çözülür dediler. Bend...
Yorumlar