Kuba Otomotiv ATV'de Sürekli Parça Arızaları Ve İade Reddi

03.05.2026 tarihinde Kocaeli ilinde bulunan bir bayiden, Kuba Otomotiv markasına ait Hussar 135 model bir ATV motor satın aldım. Aracı 85.000 TL bedelle, kredi kartına 6 taksit olacak şekilde ödedim. Ancak aracı aldığım günden itibaren fabrikasyon bir arıza sebebiyle motoru düzgün şekilde hiç kullanamadım.

İlk gittiğim yetkili servis karbüratörün komple değişmesi gerektiğini söyleyerek uzun süre arıza tespiti ve prosedür bahanesiyle beni bekletti. Daha sonra başvurduğum başka bir yetkili servis olan Motor Burda, sorunun karbüratörden değil eksantrik milinden kaynaklandığını belirterek bu parçanın garanti kapsamında değişeceğini söyledi ve eksantrik mili değişti. Motoru sadece iki gün kullanabildikten sonra bu kez tüm elektrikli bobinlerin değişmesi gerektiği söylendi, bunun da garanti kapsamında yapılacağı iletildi ve şu an hâlâ parça beklediğim ifade ediliyor.

Bu süreçte defalarca mağdur olduğum için aracın iadesini talep ettim ancak iade kesin bir dille reddedildi ve “iade olmaz, parça bekleyin, yapacak bir şey yok” şeklinde yanıt aldım. Bana hatalı bir araç satıldığına ve sorunların sürekli farklı parça değişimleriyle geçiştirildiğine inanıyorum. Ürünün ayıplı olması nedeniyle iade veya değişim talebimin kabul edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini istiyorum. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti üzerinden resmi olarak süreci başlatacağımı belirtmek isterim.