Mersin Kuaför'de Brezilya Fönü Sonrası Saçlar Kıvırcık Kaldı İade Talebi

M****** B**** Mersin Kuaför’de yaklaşık bir ay önce saçlarıma Brezilya fönü işlemi yaptırdım. Yıllardır farklı kuaförlerde düzenli olarak Brezilya fönü yaptıran biri olarak ilk defa bu kadar kötü bir sonuçla karşılaştım. İşlemden kısa süre sonra saçlarım tekrar kıvırcık hale geldi ve yapılan işlemden kesinlikle memnun kalmadım.

İşlem için 3.000 TL ödedim ancak aldığım hizmet, ödediğim ücretin karşılığı değil. Durumu kuaföre kibar bir şekilde iletip “Bunu nasıl telafi edebiliriz? ” diye sorduğumda, çözüm odaklı olmak yerine saçma ve ilgisiz cevaplar aldım. Üstelik sonrasında mesajlaşmalarda beni haksız yere “tehdit ediyorsun” şeklinde itham ederek üslubunu daha da sertleştirdi.

Hem hizmet kalitesinden hem de bu yaklaşım ve suçlayıcı tavırdan son derece rahatsızım. Saçıma yapılan bu başarısız işlem ve yaşadığım saygısız iletişim nedeniyle ödediğim 3.000 TL’nin hiçbir kesinti olmadan, eksiksiz bir şekilde tarafıma iadesini talep ediyorum.