Saç Boyama Sonrası Yanık Ve Saç Dökülmesi İçin Ücret İadesi Ve Tedavi Masrafı Talebi

10.07.2026 tarihinde saat 18:00 ile 23:30 arasında Eskişehir Tepebaşı, Cumhuriyet Mahallesi İşbulma Sokak No:31/B adresinde bulunan Kuaför İsmail Güngör’de saç boyama işlemi yaptırdım. İşlem sonrası saçlarımda ciddi yanma, kopma ve renk tutmama sorunları oluştu. Saçlarım hem görünür şekilde yıprandı hem de yoğun şekilde kopmaya başladı, istediğim ve konuştuğumuz renkle hiçbir şekilde uyuşmayan bir sonuç ortaya çıktı.

İşlem sonrası yaşadığım sağlık sorunları nedeniyle 11.07.2026 tarihinde hastaneye başvurdum ve Eda Güler Acar adına düzenlenmiş sağlık raporumda saç derimde birinci derece yanıklar ve saç dökülmesi tespit edildi. Bu durum hem fiziksel olarak acı çekmeme hem de psikolojik olarak ciddi şekilde etkilenmeme sebep oldu. Saçlarımın görünümü ve sağlığı bozulduğu için günlük hayatımda da zorlanıyorum.

Bu işlem için kuaföre 6.000 TL ödemeyi IBAN üzerinden yaptım. Yaşadığım tüm bu olumsuzluklara rağmen kuaförle görüştüğümde bana hiçbir çözüm sunulmadı ve ödediğim ücretin iadesi de yapılmadı. Ne yapılan işlemle ilgili bir sorumluluk alındı ne de sağlık raporuma ve saçlarımdaki zarara rağmen herhangi bir telafi önerildi.

Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için öncelikle ödediğim 6.000 TL ücretin eksiksiz iadesini ve saç derimde oluşan yanıklar ile saç dökülmesi nedeniyle oluşan tedavi ve bakım masraflarımın karşılanmasını talep ediyorum. Hem sağlık raporum hem de saçlarımın mevcut durumunu gösteren fotoğraflar şikayetime eklidir. Bu sürecin hızlı ve adil bir şekilde sonuçlandırılmasını istiyorum.