Ödeme Yapıldı, Ürün Gönderilmedi: Siparişim Ve Mesajlarım Cevapsız Kaldı

İstanbul’da faaliyet gösteren ktv Motorlu Araçlar’dan Kuba Newcity 125 siyah ön çamurluk siparişi verdim. Ödemeyi cuma günü IBAN üzerinden 1.200 TL olarak havale/EFT yoluyla yaptım. Ancak ne kargo takip kodu gönderildi ne de herhangi bir kargo teslimatı yapıldı.

Siparişten bu yana 4 gün geçmesine rağmen tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Bugün WhatsApp üzerinden siparişimin durumunu sormak için yazdığımda ise ilk başta görüştükten sonra sorumu sorduktan sonra benimle tamamen iletişimi kestiler, mesajlarıma cevap verilmedi ve ilgilenen kimse olmadı.

Ödemesini yaptığım ürünün acilen kargoya verilmesini, kargo takip bilgilerimin tarafıma iletilmesini ya da ürün gönderilmeyecekse ödediğim 1.200 TL’nin eksiksiz ve hızlı bir şekilde iade edilmesini talep ediyorum.