to read complaints and reviews, or file yours. 
TCL marka 65P89K model bir televizyonu 3 gün önce İstanbul Bağcılar’daki Evkur mağazasından satın aldım ve aynı gün, 09.03.2026 tarihinde yetkili servis kurulumu için kayıt oluşturdum. Ancak aradan 3 gün geçmesine rağmen ne arayan oldu ne de kuruluma gelen bir servis oldu.
Bu süreçte TCL müşteri hizmetlerini defalarca aradım. Her seferinde kaydın servise iletildiği ve aciliyet bildirildiği söylendi, hatta yetkili servis olarak kts Kültür Teknik Servis Hizmetleri’nin yönlendirildiği belirtildi, ancak buna rağmen tek bir geri dönüş bile yapılmadı. Servis geleceği söylendiği için 3 gündür evde beklemek zorunda kaldım, işlerimi erteledim ve çalışamadım.
Sonuç olarak sıfır aldığım televizyon 3 gündür kutusunda bekliyor ve kullanamıyorum. Yetkili servis ne iletişime geçti ne de kuruluma geldi. Bu durum TCL gibi global bir marka için ciddi bir hayal kırıklığı oluşturmaktadır.
Sorunumun acilen çözülmesini, yetkili servisin en kısa sürede tarafıma dönüş yaparak televizyon kurulumunun gerçekleştirilmesini talep ediyorum.
03.03.2026 tarihinde saat 16.11’de TCL 55P79K model televizyonum tarafıma teslim edildi. Teslimatın hemen ardından Bilkom müşteri hizmetlerini arayarak kurulum ve ek garanti talebinde bulundum, ek garanti ücreti alınarak kurulum için kaydın açıldığı bilgisi verildi. 04.03.2026 tarihinde kurulumun ne...
TCL 75P9K model televizyonu Evkur mağazasından satın aldım ve televizyon evime getirildi, ancak 08.12.2025 tarihinden bu yana Ankara Çankaya’daki adresimde yetkili servis tarafından kurulum yapılmasını bekliyorum. Sadece bir kayıt mesajı gönderildi, bunun dışında bana herhangi bir kayıt numarası ile...
1.12.2025 tarihinde Bilkom TCL yetkili hattını arayarak TCL 65V6B model televizyonum için kurulum talebinde bulundum. Bana yetkili servisin en geç 3 i...
Bilkom üzerinden kurulum hizmeti verilen TCL 65Q7C model televizyonumu Hepsiburada’dan satın aldım, ürün 20 Aralık’ta elime ulaştı. O günden bu yana İstanbul Küçükçekmece’deki adresime kurulum için haftalardır bekletiliyorum; ne servis yönlendirmesiyle ilgili net bir plan yapılıyor ne de bana açık b...
Yorumlar