Ek İmplant Satışı Ve Saygısız Personel Tutumu

Yaklaşık altı aydır diş tedavim için Kartal Tıp Merkezi’ne gidiyorum. Başta dört adet implant için anlaşmışken, süreç içinde sürekli yeni sorunlar olduğu söylenerek iki implant daha satıldı. Tedavinin uzaması ve her gidişimde farklı ek işlemler çıkarılması beni hem maddi hem manevi olarak çok yıprattı.

Merkezde özellikle tatlı dilin yanında kaba bir tavırla, işçi sınıfından insanlardan daha fazla ücret almaya yönelik bir yaklaşım olduğunu hissediyorum. Randevular, işten zor izin alan biri olmama rağmen, sık sık keyfi şekilde değiştirilerek izin günüm dışındaki günlere zorunlu bırakıldı. Bu durum hem iş hayatımı hem de özel programlarımı olumsuz etkiledi.

Son olarak 30 Temmuz 2026 tarihindeki randevumda, randevuya geç kalan bir hasta için telefonla herhangi bir bilgilendirme yapılmadı; ardından bu durumla ilgili yapılan konuşmalarda hastayla adeta alay eder şekilde, “Boşu boşuna gelmişsiniz, geç kaldığınız için zaten işlem yapamayız” tarzında kaba tavırlar sergilendi. Bu yaklaşım, sağlık hizmeti alan bir hasta olarak beni derinden rahatsız etti ve kurumun profesyonelliğine olan güvenimi sarstı.

Kartal Tıp Merkezi’nden, diş tedavimin herhangi bir ek satış baskısı olmadan, makul süre içinde ve sorunsuz şekilde tamamlanmasını, hasta ile alay eden ve kaba tavır sergileyen personel ve hekimler hakkında disiplin uygulanmasını ve yaşatılan bu saygısız ve yıpratıcı süreç için kurumsal bir özür talep ediyorum.