to read complaints and reviews, or file yours.1
Kron Bisikletin Maşa Arızası Garanti Kapsamına Alınmadı
14 Haziran 2025 12:372.127
Merhaba,
Altı ay önce Kron bayisinden 27.5 jant bisiklet aldık. Geçtiğimiz günlerde ufacık bir kaldırımdan inerken maşanın sol tarafı kaynağından attı ve bayiye götürdük. Bize, bunun kaza ile mi olduğunu sordular (bisiklette çizik dahi yok, hiçbir şekilde kaza olmadı). Bayi, bisikletin fotoğrafını fabrikaya gönderdi ve garanti kapsamına girmeyeceğini söyleyip bisikleti bize geri verdiler. Garanti maddelerinde hiçbir şekilde böyle bir ibare yok; kullanıcı hatası dediler. Halbuki kaza yapmadan, bir yere çarpmadan nasıl kullanıcı hatası oluyor, anlamadım. Zaten böyle bir şey olsa bisikletin bir yerlerinde kırık veya çizik olurdu ve bayi de bunu gördü. Bu mağduriyetimizin Kron Bisiklet tarafından acilen giderilmesini istiyoruz.
