to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Bankasındaki Hatalı E-Haciz Kaydı Kredi Redi Ve KKB Puan Düşüşüne Neden Oluyor
Yaklaşık 3 yıldır Garanti Bankası nezdinde yaptığım tüm kredi başvurularım, sistemlerinde görünen e-haciz kaydı nedeniyle reddedilmektedir. 25.03.2026 tarihinde yaptığım bireysel kredi başvurusunda da yine e-haciz göründüğü gerekçesiyle olumsuz yanıt aldım. Oysa icra dairesi ve vergi dairesi dahil ilgili kurumlarla yaptığım tüm görüşmelerde üzerime kayıtlı herhangi bir e-haciz ya da borç bulunmadığı açıkça görülmektedir.
Diğer bankalarda da adım üzerine herhangi bir e-haciz görünmemesine rağmen, yalnızca Garanti Bankası sisteminde e-haciz varmış gibi görünmesi, hem maddi hem manevi olarak beni ciddi şekilde yıpratmaktadır. Bankaya durumu ilettiğimde ise bana bunun bir sistem bilgisi olduğu ve kendilerinin bir şey yapamayacağı söylenmiş, sorunun çözümü için herhangi bir adım atılmamıştır. Üzerimde olmayan bir borcun varmış gibi gösterilmesi, beni haksız yere “suçlu” psikolojisine sokmakta ve mağduriyetimi her geçen gün artırmaktadır. Buna bağlı olarak KKB puanım da yıllardır yükselmemekte ve finansal itibarım zarar görmektedir.
Garanti Bankası sisteminde haksız yere görünen e-haciz kaydının ivedilikle kaldırılmasını, bu hatalı kayıt nedeniyle olumsuz etkilenen KKB notumun düzeltilmesini ve 25.03.2026 tarihli bireysel kredi başvurum başta olmak üzere hak ettiğim şekilde kredi taleplerimin yeniden değerlendirilerek onaylanmasını talep ediyorum. Ayrıca bu konuda sorumlu ve yetkili tüm mercilerin, özellikle Kredi Kayıt Bürosu’nun, Garanti Bankası ile ilgili bu tür durumlara yönelik bir düzenleme ve denetim yapmasını istiyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin “sistem hatası” denilerek geçiştirilmeden, somut bir çözüm ve gerekli düzeltmelerle giderilmesini bekliyorum.
Sayın ADEM T , İletmiş olduğunuz talebiniz Müşteri İletişim Merkezimiz tarafından değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapılarak en kısa sürede yanıtlamaya çalışacağız. Talep ve önerileriniz kurumumuzun hizmet kalitesini arttırmak için önem taşımaktadır. Bildiriminiz için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili Müşteri İletişim Merkezi'mizden her zaman bizlere ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Veri sorumlusu sıfatıyla KKB Kredi Kayıt Bürosu Anonim Şirketi (“Şirket”) tarafından, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“Kanun”) uyarınca tarafımıza yapmış olduğunuz şikayet ve/veya başvurular aracılığı ile kendi rızanız kapsamında ve/veya olması halinde vekiliniz aracılığı ile sözlü, yazılı veya elektronik ortamda elde edilen/aktardığınız kişisel verileriniz ve/veya olması halinde vekilinize ilişkin kişisel veriler; talep ve şikayet süreçlerinin yürütülmesi ve takibi, Şirketimiz ve Şirketimizle iş ilişkisi içerisinde olan ilgili kişilerin hukuki, teknik ve ticari-iş güvenliğinin tesisi ve bu kişilerle olan ilişki ve operasyonların yürütülmesi ve ilgili iş süreçlerinin yürütülmesi amaçları ile ve Kanun’un 5. ve 6. maddelerinde belirtilen meşru menfaat, bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması, veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğü kişisel veri işleme şartları ile işlenebilecektir. Toplanan kişisel verileriniz, Kanun’da öngörülen temel ilkelere uygun olarak ve Kanun’un 8. ve 9. maddelerinde belirtilen kişisel veri işleme şartları dahilinde, Şirketimiz tarafından yukarıda belirtilen amaçlar dahilinde tedarikçilerimize, kanunen yetkili kamu kurumlarına ve kanunen yetkili özel kurumlara aktarılabilecektir. Bu kapsamda kişisel veri sahibi olarak Kanun’un 11. Maddesi uyarınca sahip olduğunuz hakları hatırlatır, işbu haklarınız ve haklarınız kapsamındaki taleplerinize ilişkin ayrıntılı bilgiye ulaşabileceğinizi bildiririz. Saygılarımızla, Kredi Kayıt Bürosu Müşteri İletişim Merkezi
Müşterimizin ilgili talebi üzerine kendisi ile 26.3.2026 tarihinde görüşülmüş ve kendisine yardımcı olabilmek için gereken bilgi şahsen paylaşılmıştır. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili numaralı Müşteri İletişim Merkezimizden her zaman bizlere ulaşabilirsiniz. Veri sorumlusu sıfatıyla KKB Kredi Kayıt Bürosu Anonim Şirketi (“Şirket”) tarafından, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“Kanun”) uyarınca tarafımıza yapmış olduğunuz şikayet ve/veya başvurular aracılığı ile kendi rızanız kapsamında ve/veya olması halinde vekiliniz aracılığı ile sözlü, yazılı veya elektronik ortamda elde edilen/aktardığınız kişisel verileriniz ve/veya olması halinde vekilinize ilişkin kişisel veriler; talep ve şikayet süreçlerinin yürütülmesi ve takibi, Şirketimiz ve Şirketimizle iş ilişkisi içerisinde olan ilgili kişilerin hukuki, teknik ve ticari-iş güvenliğinin tesisi ve bu kişilerle olan ilişki ve operasyonların yürütülmesi ve ilgili iş süreçlerinin yürütülmesi amaçları ile ve Kanun’un 5. ve 6. maddelerinde belirtilen meşru menfaat, bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması, veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğü kişisel veri işleme şartları ile işlenebilecektir. Toplanan kişisel verileriniz, Kanun’da öngörülen temel ilkelere uygun olarak ve Kanun’un 8. ve 9. maddelerinde belirtilen kişisel veri işleme şartları dahilinde, Şirketimiz tarafından yukarıda belirtilen amaçlar dahilinde tedarikçilerimize, kanunen yetkili kamu kurumlarına ve kanunen yetkili özel kurumlara aktarılabilecektir. Bu kapsamda kişisel veri sahibi olarak Kanun’un 11. Maddesi uyarınca sahip olduğunuz hakları hatırlatır, işbu haklarınız ve haklarınız kapsamındaki taleplerinize ilişkin ayrıntılı bilgiye ulaşabileceğinizi bildiririz. Saygılarımızla, Kredi Kayıt Bürosu Müşteri İletişim Merkezi
Destek olan hanımefendiye teşekkür ederim gayet açıklayıcı bilgi aktardı. Çok hızlı dönüş yapıldı.
Adem bey merhaba. Bende bugün itibari ile Ziraat bankasından SMS aldım. Para çekildiğini öğrendim. Araştırmam sonucunda öğrenim kredisi adı altında e haciz uygulandığını gördüm. Bana herhangi bir tebligatı SMS gibi bir bilgilendirme gelmedi. Direkt e haciz konmuş. Bu e haciz kredi notunu etkiler mi. Sizin erkiledi mi ne yapmam lazım.