Krallar Tekstil Değişim Sözü Verilip Yapılmayan Pantolon Krizi

Krallar Karşıyaka mağazasından yeğenim için beyaz pantolon aldım. Alırken özellikle değişim olabilir mi diye sordum, benimle ilgilenen hanımefendi değişim yapabileceklerini söyledi. Onun üzerine pantolonu satın aldım. 29 Ekim için almıştım fakat çok büyük gelince 29 Ekim günü değişim için mağazaya gittiğimde değişim yapamayacaklarını, ürünün kullanılmış olduğunu söylediler ki böyle bir şey mümkün değildi. Paçalarda tadilat da olmamıştı, zaten çok büyük gelmişti, giymesi mümkün değildi. Aynı aldığım poşet ve fişimle beraber değişime gitmiştim.
Israrla ben değişim istediğimde kasadaki genç erkek arkadaş ile tartışmaya başladık. Israrla bana değişimin yapılamayacağını belirtti. Sonrasında ben tadilat yaptırayım dedi ama pantolon çok büyüktü, tadilatla küçülmesi mümkün değildi. Yetkili ile görüşmek istiyorum dediğimde kendisinin yetkili olduğunu, hatta sahibi olduğunu söyledi. Sonrasında çalışan olduğunu söyledi. Yıllardır Karşıyaka çarşının esnafıdır ve biz yıllardır o mağazadan alışveriş ederiz. Alışveriş esnasında bizimle ilgilenen, etrafımızda pervane olan elemanları tanımamazlıktan geldi. Yani satış yapana kadar sizinle ilgileniyorlar, olumsuz bir durumda kaçıyorlar. İlk defa böyle üzücü bir durumla karşılaştık. Şikayet edeceğimi söyleyince alaycı ve aşağılayıcı bir tavırla istediğim yere şikayet etmemi söylediler. Çok üzücü bir durumla karşı karşıya kaldım. Alınan pantolonun bedeli hiç önemli değil ama tavırları, üslupları çok çirkindi. Gerekli şikayette bulundum, sonuç çıkar mı çıkmaz mı bilemiyorum ama buradan insanlar okusunlar çünkü benzer birçok şikayet var.