to read complaints and reviews, or file yours.Kral Bet Hesabına Erişilemiyor Ve 5.300 TL Çekim İşlemi Gerçekleştirilemiyor
Kral Bet hesabıma bugün yaklaşık 2 saat önce kadar 2.000 TL para yükledim ve bu bakiyeyle işlem yaparak toplam bakiyemi 6.300 TL’ye çıkardım. Ardından 5.300 TL tutarında para çekme talebinde bulundum ancak bir türlü çekim işlemini gerçekleştiremedim.
Bu sorun yaşanırken siteye giriş yapmaya da çalıştığımda, kullanıcı adım ve şifrem doğru olmasına rağmen sistem hesabıma girişimi kabul etmiyor. Hesabımın kullanıcı adı Akrep2145’tir. Canlı destek ile görüştüğümde ise, hesabıma tekrar para yüklemem gerektiği söylendi fakat zaten mevcut bakiyeme erişemiyor ve giriş yapamıyorken yeniden para yatırmam istendi.
Hem kazandığım paraya hem de yatırdığım 2.000 TL’ye şu an ulaşamıyorum. Kral Bet’in, hesabıma tekrar erişimimin sağlanmasını ve 5.300 TL çekim talebimin eksiksiz şekilde yerine getirilmesini, ayrıca gerekirse tüm işlem hareketlerimin incelenerek sorunun tarafıma yazılı olarak açıklanmasını talep ediyorum.
Merhaba Eyüp Bey, tarafınızca iletilen talep ilgili birimlerimiz tarafından incelenmiştir. Yapılan kontroller sonucunda, çekim talebinizin değerlendirme sürecinde hesabınıza geçmiş işlemlerinizden kaynaklanan bonus kesintisinin yansıtıldığı tespit edilmiştir. Ayrıca çekim talebinizde kullanılan IBAN bilgisinin hesabınıza yeni eklenmiş olması nedeniyle güvenlik prosedürleri kapsamında teyit sürecine alınması gerekmiştir. Ancak ilgili teyit işlemleri tamamlanmadan önce hesabınızla oyun katılımı sağladığınız ve mevcut bakiyenizi kullandığınız görülmüştür. Bu nedenle çekim talebiniz sonuçlandırılamamış olup, işlem süreci sistem kayıtları doğrultusunda sonlanmıştır. Konuya ilişkin detaylı bilgilendirme müşteri temsilcilerimiz tarafından telefon görüşmesi ile tarafınıza aktarılmıştır. Yapılan incelemelerde herhangi bir sistemsel hata veya teknik aksaklık tespit edilmemiştir. KralBet ailesi olarak bizi tercih ettiğiniz için teşekkür eder, sonraki oyunlarınızda bol şans dileriz.
