Kralbet'te Yatırılan Paranın Hesaba Geçmemesi Ve Sürekli Gecikmeler

Kralbet hesabıma yaklaşık 14 saat önce kredi kartımla 1.800 TL tutarında para yatırma işlemi yaptım. Tutar kartımdan çekilmesine rağmen bakiyeme hâlâ yansımadı ve işlem sonuçlanmıyor.

Daha önce de para çekme işleminde benzer şekilde mağdur edildim. O zaman da paranın hesabıma aktarılması 2 gün sürmüştü. Bu tekrar eden gecikmeler artık siteyi kullanılamaz hâle getirdi ve güvenimi tamamen sarstı.

Yaşadığım son sorunda defalarca kez canlı destek ve müşteri hizmetleriyle görüştüm. Her seferinde sadece “En kısa sürede çözülecek” şeklinde genel bir yanıt verildi; ancak somut bir çözüm sunulmadı ve para hâlâ hesabıma geçmedi.

Hem yatırma hem de daha önceki çekim işlemindeki mağduriyetimin giderilmesini, 1.800 TL’lik işlemin derhal hesabıma yansıtılmasını ve bu tür gecikmelerin tekrarlanmaması için gerekli iyileştirmelerin yapılmasını talep ediyorum.