Akbank’tan Kralbet’e Transfer Edilen 500 TL Görünmüyor

21.05.2026 tarihinde Akbank hesabımdan Kralbet hesabıma 500 TL para transferi yaptım, ancak bu tutar Kralbet hesabıma hiçbir şekilde yansımadı. Akbank ile görüştüğümde paranın karşı tarafa başarılı şekilde gittiği söylendi.

Kralbet ile canlı destek ve müşteri hizmetleri üzerinden defalarca görüştüm, “gönderdiğiniz şubeyi arayın” denildi, şubeyle ve banka müşteri hizmetleriyle tekrar görüştüğümde ise işlemin başarılı olduğu, paranın Kralbet tarafında olduğu ifade edildi. Kralbet’e tekrar döndüğümde ise “yatırdığınız para gözükmüyor” denilerek sürekli oyalanıyorum ve sorunum çözülmüyor. Yaklaşık 2 saattir bu işlemle uğraşıyorum, her iki taraf da topu birbirine atıyor ve mağdur ediliyorum.

500 TL’lik tutarın akıbetinin netleştirilmesini, ya Kralbet hesabıma derhal aktarılmasını ya da hiç işleme alınmadıysa aynı tutarın gecikmeden Akbank hesabıma iade edilmesini talep ediyorum. Paramın ortada kalmasını ve bu şekilde baştan savılmayı kabul etmiyorum.