Kralbette IBAN’dan Yatırdığım 5000 TL Hesabıma Geçmedi Canlı Destek Çözüm Sunmuyor

10.12.2025 tarihinde saat 23.57’de Kralbet hesabıma havale ile 5.000 TL para yatırma işlemi gerçekleştirdim. Ödemeyi Yapı Kredi üzerinden, sitenin kendi ödeme ekranında çıkan IBAN’a yaptım ve işlemle ilgili dekontum da mevcut olmasına rağmen, üzerinden yaklaşık 15 saat geçmesine karşın tutar hesabıma yansımadı.

Yaşadığım sorunla ilgili olarak Kralbet canlı destek ile toplam 17 kez görüştüm. Her seferinde dekontum olmasına ve IBAN’ın kendi sitelerinden çıkmasına rağmen, para gönderdiğim hesabın kendilerine ait olmadığını söylediler ve sorunum çözülmedi.

Ben, kendi sitelerinden verilen IBAN’a yaptığım 5.000 TL’lik ödemenin ya Kralbet hesabıma geçirilmesini ya da aynı tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini istiyorum.