20.000 TL Havalesi Kralbet Hesabına Yansımıyor, Canlı Destek Çözüm Sunmadı

Bugün banka havalesi ile Kralbet hesabıma 20.000 TL tutarında para yatırdım; ancak üzerinden yaklaşık altı saat geçmesine rağmen para hâlâ bakiyeme yansımadı. İşlem tutarı hesabımdan çekilmiş olmasına rağmen Kralbet hesabımda görünmüyor.

Yaşadığım sorunla ilgili olarak Kralbet canlı destek ile görüştüğümde ise yardımcı olmak yerine işlemin dünkü işleme ait olduğunu söylediler ve görüşmeyi yüzüme kapatıp iletişimi sonlandırdılar. Ne doğru düzgün bir açıklama yapıldı ne de sorunun çözümü için herhangi bir adım atıldı.

Yatırmış olduğum 20.000 TL’nin, ilgili dekont ve banka havalesi işlemine göre en kısa sürede Kralbet hesabıma geçirilmesini, sürecin incelenerek tarafıma net ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.