to read complaints and reviews, or file yours.Kral Gıda Baklavalık/Böreklik Yufka Küflü Çıktı
BİM’den satın aldığım ramazan baklavalık/böreklik yufka, ambalajı üzerinde son kullanma tarihi 01.07.2026 yazmasına rağmen ambalajını açtığımda küflü çıktı. Ürünü yeni almıştık ve tarihi geçmiş olmamasına rağmen bu şekilde bozulmuş olması hem sağlık açısından endişe verici hem de hijyen konusunda ciddi soru işareti oluşturmaktadır.
Bu ürünle ilgili henüz mağazaya geri götürme ya da iade/değişim işlemi yapmadım, öncelikle konunun ciddiyetinin fark edilmesini ve gerekli kontrollerin yapılmasını istiyorum. Ürünün üretim ve saklama koşullarının incelenmesini, ilgili partiye yönelik denetim yapılmasını ve benzer bir durumun başka tüketicilerin başına gelmemesi için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.
Merhaba Sevgili Tüketicimiz, Almış olduğunuz ürünle alakalı yaşamış olduğunuz problemden dolayı çok üzgünüz. Firmamız TSE ISO 9001:2008 ve TSE ISO en 22000:2005 gıda güvenliği standartlarına uygun imalat yapmakta ve TSE belgeli olup; gerekli tüm kalite ve hijyen kontrollerini yerine getirdikten sonra siz değerli müşterilerimize son ürünlerini arz etmektedir. Elimizde olmayan sebeplerden dolayı bazen dağıtım kanallarında veya depolama koşullarından kaynaklı paketin hava alması durumlarıyla karşılaşabiliyoruz. Bizlerle iletişim bilgilerinizi paylaşabilirseniz (kurumsal mail adresimiz veya sosyal medya hesaplarımızdan vb) yaşamış olduğunuz mağduriyeti telafi etmek isteriz. Bu olumsuz deneyimin tekrar yaşanmaması için ürün kontrollerimizi güçlendireceğimizden emin olabilirsiniz. Anlayışınız ve sabrınız için teşekkür eder, en kısa zamanda sorununuzun çözülmesini dileriz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
