Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Kraftcover Çantam Kısa Sürede Bozuldu Müşteri Hizmetleri Dönüş Yapmıyor

Kraftcover Çantam Kısa Sürede Bozuldu Müşteri Hizmetleri Dönüş Yapmıyor
Kraftcover Çantam Kısa Sürede Bozuldu Müşteri Hizmetleri Dönüş Yapmıyor
profile
17 Kasım 2025 14:59
4.625
Mehmet'in Teşekkür Mesajı
“Şikayet var.com'a teşekkür ederim bir hafta önce emaille detaylıca yazdığım şikayetimi firma sizin sayenizde geri dönüş yaptı yoksa dönecekleri yoktu. Verdikleri cevap aşağıdaki gibidir. Şaka gibi inanılır gibi değil. Merhaba Mehmet Bey, Görselleri detaylı şekilde inceledik, ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Askıdaki metal kanca, döküm alaşımlı ve yüksek mukavemetli bir parçadır. Bu tip metal parçalarda kendi kendine kırılma görülmez; genelde kırılma çizgisi, aşırı yüklenme veya askının çekilerek zorlanması sonucunda oluşur. Bu nedenle durum üretim hatası kapsamına girmemektedir. Yine de sizi uğraştırmamak adına, isterseniz askı aparatını parça olarak temin etmeniz konusunda yardımcı olabiliriz. Bilgilerinize sunarım. Hüseyin – kraftcover”

27 Eylül 2025 tarihinde Kraftcover’ın kendi internet sitesinden sipariş numarası 21559 ile aldığım Rove Sling çapraz el çantasının askı taşıma kancası kırıldı ve fermuarı bozuldu. Ürünü yaklaşık iki haftadır bu sorunlarla kullanamıyorum. Ürünün 2 yıl garantisi olduğu internet sitesinde belirtilmişti.

Yaşadığım problemi Kraftcover müşteri hizmetlerine, fotoğraflı olarak e-posta ile bir hafta önce bildirdim fakat herhangi bir geri dönüş alamadım. Ürünü ilk kez kullanıyorum ve daha önce benzer bir sorun yaşamadım.

Sorunun çözülmemesi ve ürünün kısa sürede bu şekilde arızalanması nedeniyle ücret iadesi talep ediyorum. Konuyla ilgili en kısa sürede tarafıma dönüş yapılmasını rica ediyorum.

Mehmet
Mehmet
17 Kasım 2025 17:59

Şikayet var.com'a teşekkür ederim bir hafta önce emaille detaylıca yazdığım şikayetimi firma sizin sayenizde geri dönüş yaptı yoksa dönecekleri yoktu. Verdikleri cevap aşağıdaki gibidir. Şaka gibi inanılır gibi değil. Merhaba Mehmet Bey, Görselleri detaylı şekilde inceledik, ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Askıdaki metal kanca, döküm alaşımlı ve yüksek mukavemetli bir parçadır. Bu tip metal parçalarda kendi kendine kırılma görülmez; genelde kırılma çizgisi, aşırı yüklenme veya askının çekilerek zorlanması sonucunda oluşur. Bu nedenle durum üretim hatası kapsamına girmemektedir. Yine de sizi uğraştırmamak adına, isterseniz askı aparatını parça olarak temin etmeniz konusunda yardımcı olabiliriz. Bilgilerinize sunarım. Hüseyin – kraftcover

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Fermuar Sorunu Ve Yorumların Silinmesi Mağduriyeti

profile
17 Eylül 2025 01:46
4.858

Aldığım Çanta Hem Kalitesiz Çıktı Hem De Müşteri Hizmetleri İlgisiz Kaldı

profile
15 Ekim 2025 13:02
4.340
Aldığım Çanta Hem Kalitesiz Çıktı Hem De Müşteri Hizmetleri İlgisiz Kaldı
aldigim-canta-hem-kalitesiz-cikti-hem-de-musteri-hizmetleri-ilgisiz-kaldi-3.jpg
aldigim-canta-hem-kalitesiz-cikti-hem-de-musteri-hizmetleri-ilgisiz-kaldi-1.jpg

Garanti Kapsamındaki Ürün Arızası Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor

profile
03 Ekim 2025 14:14
3.851
Garanti Kapsamındaki Ürün Arızası Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor
Benzer Şikayet Yaz