to read complaints and reviews, or file yours. 
Bulgaristan vizesi için danışmanlık hizmeti almak amacıyla Sun Vize (eski adıyla Kozmos Vize) ile iletişime geçtim ve taraflarına danışmanlık ücreti ödedim. Ödeme öncesinde Bulgaristan vizesi için randevu alınacağı, gerekli evrakların hazırlanacağı ve sürecin profesyonel şekilde yürütüleceği söylendi. Ancak ödeme yapıldıktan sonra süreç tamamen değişti.
Bulgaristan vizesi için hiçbir randevu alınmadı, konsolosluk başvurusu için hiçbir evrak hazırlanmadı ve danışmanlık adına hiçbir destek verilmedi. Bunun yerine o an hangi ülkenin randevusu varsa o ülkeye başvuru yapmaya yönlendirildim. Bu durum, başta anlatılan hizmetten tamamen farklı ve yanıltıcı bir uygulamadır.
Ödeme sonrasında firmaya ulaşmak da neredeyse imkansız hale geldi. Telefonlara cevap verilmiyor, mesajlara dönüş yapılmıyor ve sürecimle ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmıyor. Başta verilen sözlerle sonrasında yapılanlar arasında çok ciddi bir fark bulunuyor ve bu nedenle açıkça mağdur edildiğimi düşünüyorum.
Yaşadığım bu mağduriyet nedeniyle gerekli başvuruları CİMER, Tüketici Hakem Heyeti ve Cumhuriyet Savcılığı nezdinde başlatıyorum.
Private Vize Danışmanlık firmasından yaklaşık 1,5 ay önce Bulgaristan turist vizesi için danışmanlık hizmeti almak üzere iletişime geçtim ve 400 Euro ödeme yaptım. Firma, Eylül ayının ilk ya da en geç ikinci haftasında randevu alınacağını belirtti. Ancak bu tarihler geçmesine rağmen herhangi bir ger...
Antalya ilinde faaliyet gösteren Kozmos Vize aracılığıyla 11 Kasım 2025 tarihinde Bulgaristan vizesi için başvuruda bulunmak üzere 159 Euro, yaklaşık 7.600 tl ödeme yaptım. Firma, bana yazılı olarak “garantili Schengen vizesi” alacağımızı beyan etti; ancak Aralık 2025 içinde sonuçlanacağı söylenmesi...
Kozmos Vize Danışmanlık firmasına, İstanbul’dan Bulgaristan vizesi randevusu almak amacıyla 7.800 TL’yi banka havalesi yoluyla ödedim. Ödeme yaptıktan sonra firmayla hiçbir şekilde iletişim kuramıyorum. Telefonlarına ulaşılamıyor, WhatsApp mesajlarıma da kesinlikle yanıt verilmiyor. Antalya’da bulun...
Yorumlar