Kırık Ve Boş Ürün Gönderimi, Satıcı Kargo Sorumluluğunu Reddetti, İade Talebi

Şifa Hanem isimli satıcıdan internet üzerinden Gırlangıç otu göz damlası siparişi verdim. Yaklaşık iki gün önce verdiğim sipariş bugün elime ulaştı ancak kutudan yalnızca kırık ve boş bir şişe çıktı, kullanabileceğim hiçbir ürün yoktu.

Durumu ilettiğimde ise “kargo ile görüşün” denilerek sorumluluk kargo şirketine atıldı ve mağduriyetimle ilgilenilmedi. Ben ürünü bu firmadan satın aldım, buna rağmen ne çözüm sunuluyor ne de yardımcı olunuyor.

Sipariş/kargo takip numaram 6433412267705’tir. Hem ödediğim para hem de sağlık için aldığım ürün boşa gitmiş durumdadır. Kırık ve boş ürün gönderimi nedeniyle ödediğim ücretin en kısa sürede eksiksiz olarak tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.