to read complaints and reviews, or file yours.Kozalak Vakfı Şurubu Reklamları Güven Vermiyor: Şeffaflık Ve Müşteri Memnuniyeti Bekliyorum
63 yaşındayım ve uzun yıllardır sigara kullanıyorum. Sigarayı bırakabilmek için çare ararken, Facebook ve TikTok üzerinde “Kozalak Vakfı Şurubu” reklamlarına denk geldim. Ancak ürünü araştırdığımda, kullanıcıların yazdığı çok fazla olumsuz yorumla karşılaştım ve bu nedenle ürünü kesinlikle güvenilir bulmadım, sipariş vermekten vazgeçtim.
Bu yorumlarda, ürünün vaat ettiği etkiyi göstermediği, iade süreçlerinde sorun yaşandığı ve müşterilerle yeterince ilgilenilmediği yönünde ifadeler yer alıyordu. Sigara bırakmak gibi hassas bir konuda insanların umutlarının bu şekilde reklamlara konu edilmesini doğru bulmuyorum ve bu durum bende ciddi bir güvensizlik oluşturdu.
Firmadan, ürünle ilgili açık ve net bir açıklama yapılmasını, içeriği ve etkisinin şeffaf biçimde paylaşılmasını, olumsuz deneyim yaşayan müşterilerin iade ve müşteri hizmetleri taleplerine gerçekten ilgi gösterilmesini ve süreçlerin düzenlenmesini talep ediyorum. Özellikle bizim gibi sağlığı için çözüm arayan insanların duygularının suistimal edilmemesini istiyorum.
