Kırık Şişeler Ve Şurup Sızıntısıyla Gelen Özensiz Paketleme

Kozalak Vakfı’ndan 26 Ocak tarihinde 7 şişe şurup siparişi verdim ve kargom 30 Ocak’ta tarafıma teslim edildi. Paketi açtığımda ürünlerin özensiz bir şekilde paketlendiğini, şişelerin ikisinin tamamen kırık olduğunu ve kırılan şişelerdeki şurubun diğer şişelere de bulaştığını gördüm. Ürünlerin bu şekilde hasarlı gelmesinin kargo şirketiyle ilgili olmadığı, paketleme aşamasındaki dikkatsizlikten kaynaklandığı da tarafıma belirtildi.

Bu sipariş için toplam 1.290 TL ödeme yaptım. Ödediğim ücret karşılığında bu denli özensiz bir gönderimle karşılaşmak beni hayal kırıklığına uğrattı. Kırık ve şurup bulaşmış şişelerin yerine, hiçbir ek ücret talep edilmeden, sağlam ve düzgün paketlenmiş ürünlerle değişim yapılmasını talep ediyorum.

Yaşadığım bu mağduriyetin hızlı bir şekilde giderilmesini ve tarafıma bilgi verilmesini rica ederim.