Hasarlı Şuruplar Ve Güvensiz Ambalaj Nedeniyle İade Talebi

Kozakvakfı’ndan 15 Ocak’ta kapıda ödemeli olarak iki şişe kozalak şurubu sipariş verdim. Ürünler 19 Ocak’ta kargo ile elime ulaştı, ödemesini kapıda yaptım. Poşeti açtığımda şişelerin yıpranmış, kapaklarının açılmış ve kesinlikle güven vermeyen bir halde olduğunu gördüm.

Kargo görevlisine durumu gösterdiğimde, şişelerin üzerindeki kağıt ve tahribatın kendileriyle alakalı olmadığını, kargoluk bir durum görünmediğini söyledi. Zaten paketlemeden kaynaklı bir sorun olduğu çok açık bir şekilde belliydi. Ürünlerde kutulama yoktu, kullanım şekliyle ilgili herhangi bir bilgi bulunmuyordu, bu haliyle sağlıklı ve güvenilir olmadığını düşünüyorum.

Firma ile özellikle irtibata geçmedim çünkü irtibat numaraları da bana güvenli gelmedi. Gönderilen ürünler hem hasarlı hem de içerik ve ambalaj açısından güven vermediği için, ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum.