Güvenlik Şeridi Ve Faturasız Gelen Kozalak Şurubu İçin Çözüm Bekliyorum

25.09.2025 tarihinde Kozak Vakfı'nın internet sitesinden 749 TL ödeyerek kozalak şurubu siparişi verdim. Ürün elime ulaştığında siyah plastik bir şişe içinde, üzerinde güvenlik şeridi ve son kullanma tarihi olmadan gönderildiğini fark ettim. Bu durum beni oldukça endişelendirdi ve ürünün güvenli olup olmadığı konusunda şüpheye düştüm.

Ayrıca, siparişime dair herhangi bir fatura da tarafıma iletilmedi. Konuyla ilgili olarak Kozak Vakfı müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak hiçbir şekilde geri dönüş alamadım.

Ürünün güvenli olduğuna dair açıklama yapılmasını, gerekirse ürünün değiştirilmesini ya da ücret iadesi talep ediyorum. Benzer bir durumla ilk kez karşılaşıyorum ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.