Açılmış Ve Kirli Şuruplar Sağlık Riski Oluşturuyor

Kozak Vakfı’nın resmi internet sitesi üzerinden 29 Aralık 2025 tarihinde 9 adet şurup siparişi verdim, ürünler 02 Ocak 2026 tarihinde tarafıma teslim edildi. Sipariş numaram 5775***180000’dir. Ancak gelen şişelerin bir kısmının açılmış olduğunu, üzerlerinin tahriş olduğunu ve ciddi anlamda kirli, adeta çöpe atılacak durumdaki ürünlerin gönderildiğini gördüm. Sağlık için alınan bir ürünün bu kadar özensiz, hijyenden uzak ve güven vermeyen şekilde elime ulaşması beni hem şaşırttı hem de çok rahatsız etti.

Siparişe ait herhangi bir fatura gönderilmedi, sadece sipariş numarası üzerinden işlem yapılabiliyor gibi görünüyor. Firma ile iletişime geçmek istedim ancak ne telefon ne de başka bir kanal üzerinden kendilerine ulaşabildim. Ürünlerin açılmış ve bu halde gönderilmiş olması hem sağlık açısından riskli hem de tüketici olarak güvenimi tamamen sarsan bir durumdur.

Kozak Vakfı’ndan, tarafıma gönderilen bu açılmış ve kirli durumdaki ürünlerin derhal iade alınmasını, ödediğim toplam 1190 TL tutarın eksiksiz şekilde tarafıma geri ödenmesini ve resmi faturamın da düzenlenerek gönderilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu tür hijyen ve güvenlik açısından son derece sakıncalı uygulamalar için gerekli incelemenin yapılmasını ve başka tüketicilerin de benzer mağduriyetler yaşamaması için önlem alınmasını istiyorum.