Ayıplı Scooter’larda Garanti Reddi Ve İade Talebi

Kasım ayının son haftasında Van İpekyolu Cumhuriyet Caddesi’ndeki bir mağazadan, biri çocuk, biri yetişkin olmak üzere iki adet Pepino Scooter satın aldım. Ürünleri kısa süre kullandıktan sonra her ikisinde de açılmalar ve ciddi yıpranmalar oluştu; üst kısımlarında adeta kabuk atma şeklinde deformeler meydana geldi.

Ürünleri mağazaya götürüp durumu anlattığımda, üç ayı geçtiğini söyleyerek ne değişim ne de garanti kapsamında bir işlem yapamayacaklarını, bu konuda yardımcı olamayacaklarını ilettiler. Kullanıma bağlı normal bir aşınma olmadığını, kısa sürede bu kadar yıpranmanın kabul edilemez olduğunu belirtmeme rağmen hiçbir çözüm sunmadılar.

Ben hem çocuk hem yetişkin scooter için ayıplı ürün kapsamında işlem yapılmasını, en azından değişim ya da mümkünse para iadesi ile mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.