Kia Söke Yetkili Serviste Cam Filmi Değişiminde Kaba Üslup Ve Güvensiz İşçilik

27.03.2026 tarihinde aracımın cam filmi değişimi için Söke Kia Koyuncu Yetkili Servisi’ne gittim. İlgili birim daha önce cam filminin garanti kapsamında değişimine karar vermiş ve bana tarih ile saat vermişti. Belirlenen zamanda aracımı teslim etmek için servise gittiğimde, aracı teslim almaya gelen teknisyen son derece kaba bir üslupla bunun kullanıcı hatası olduğunu söyledi. Nasıl bir kullanım yapmış olabileceğimi sorduğumda ise “Bilemem, anahtar vs. girmiştir” şeklinde alaycı ve ciddiyetsiz bir cevap verdi. Başını sağa sola sallayarak, sokak ağzına yakın bir tavırla aracı benden alıp servis alanına götürdü.

Yaklaşık 20 dakika sonra aracımı teslim ederken, cam filmiyle ilgili işlemin yapıldığını, bir hafta boyunca camları açmamam ve aracı yıkamamam gerektiğini söylediler. Ancak aracımı teslim aldıktan yaklaşık 2 saat sonra evimin kapısına geldiğimde, camda aynı yerden ve aynı şekilde filmin tekrar açıldığını fark ettim. Bu nedenle cam filmini gerçekten değiştirip değiştirmedikleri konusunda ciddi şüphelerim var; sadece bir parça yapıştırdıklarını ya da yüzeyi boyayla kamufle etmeye çalıştıklarını düşünüyorum. Üstelik bu Kia Koyuncu ustalarıyla yaşadığım ilk sıkıntı da değil; daha önce bir arıza için defalarca servise gitmek zorunda kaldığım, net bir teşhis konulamadığı ve gereksiz parçalar değiştirildiği kayıtlarında görülebilir.

Her ne kadar ofis tarafında çalışan beyaz yakalı personel işini düzgün yapmaya çalışıyor gibi görünse de, teknisyen grubunda ciddi bir profesyonellik ve işçilik problemi olduğunu düşünüyorum. Ben bu süreçte herhangi bir ücret ödemedim; ancak yaşadığım bu saygısız tutum, yapılan işin güvensizliği ve aynı sorunun hâlen devam ediyor olması nedeniyle mağduriyet hissediyorum. Bu şikayetimin yayımlanmasını ve özellikle Söke Kia Koyuncu Yetkili Servisi’ni tercih edecek diğer Kia kullanıcılarının bu yaşananları bilmesini istiyorum.