Köşk Cağ Kebap (Kaptan Köşkü) Haksız Ücretlendirme

06.09.2026 tarihinde saat 12.00 civarında Kocaeli Çayırova’daki gökdeniz restaurant cafe / köşk çağ kebap’ta yaşadığım haksız ücretlendirmeyi paylaşmak istiyorum. Telefonla aradığımda iki kişilik kahvaltı için kişi başı 1.150 TL fiyat bilgisi verildi, sonrasında işletmeye annemle birlikte üç kişi olarak gittik ve sadece iki kişilik kahvaltı sipariş ettik.

İşletmede ise kahvaltının kişi başı 800 TL olduğu söylendi ve buna rağmen, annem sadece çay içtiği halde masada üç kişi oturduğumuz gerekçesiyle bizden üç kişi üzerinden toplam 2.400 TL tahsil edildi. Önümüze gelen kahvaltı zaten iki kişilik hazırlanmıştı; tabakta iki dilim kaşar, iki dilim peynir gibi tamamen iki kişilik sunum vardı, üç kişilik bir kahvaltı servisi yapılmadı ve ben de hiçbir şekilde üç kişilik kahvaltı talep etmedim. Buna rağmen fazla ücreti haklı gösterecek herhangi bir ek ürün ikramı veya servis yapılmadı, üstelik kahvaltıyı bile tam olarak yiyemedik. Hesabı öderken bu farkı sorduğumuzda, sistemlerinin bu şekilde olduğu ve masaya kaç kişi oturursa hepsinden ücret alındığı söylendi, ancak rezervasyon sırasında ya da mekana girişte bu konuda hiçbir bilgilendirme yapılmadı.

Hem telefonda verilen fiyat bilgisinin işletmede değiştirilmesi hem de sadece çay içen kişiden tam kahvaltı ücreti alınması nedeniyle kendimi ciddi anlamda yanıltılmış ve mağdur hissediyorum. Ödediğimiz fazla miktarın iadesini ve bu uygulamanın diğer müşterileri de mağdur etmeyecek şekilde düzeltilmesini talep ediyorum.