Rize Köseoğlu Temizlik Şirketi Söz Verdiği Gün Ve Saatte Gelmedi

Rize Köseoğlu Temizlik Şirketi’nden ev temizliği için mart ayında 09:00–17:00 saatleri arasında bir randevu aldık. Daha sonra nisan ayında yine aynı telefon numarası üzerinden ikinci kez 09:00–17:00 saatleri aralığı için randevu oluşturduk. Her iki randevuda da firma söz verdiği gün ve saatte gelmedi, ayrıca önceden haber verme zahmetinde dahi bulunmadı.

Sabah saatlerinde biz firmayı geri aradığımızda gelemeyeceklerini söylediler. İki kez üst üste yaşanan bu durum hem zaman kaybına hem de mağduriyet yaşamamıza neden oldu. Bu nedenle firmanın randevu ve sözlerine sadık kalmayan, iletişim konusunda son derece yetersiz ve güven vermeyen bir yaklaşımı olduğunu düşünüyorum.

Ben, bu tür mağduriyetlerin başkalarının da başına gelmemesi için firmanın randevu ve müşteri iletişimi konusunda daha sorumlu davranmasını ve bu şikayetimin ciddiye alınmasını istiyorum.