İdefix’te 10 Gün Geçen Siparişim Kargoya Verilmedi

11.06.2026 tarihinde idefix üzerinden Gigaset a270 Siyah Telsiz Dect Telefon siparişi verdim. Sipariş numaram IDE6a2b11870c60e olmasına rağmen aradan 10 gün geçmesine karşın ürünüm hâlâ kargoya verilmedi.

Satıcının belirlenen kargoya verme süresi geçtiği halde hiçbir işlem yapılmadı, idefix de satıcıya ulaşamadığını söylüyor ancak bana siparişi iptal edip ürünü başka bir satıcıdan tedarik etme gibi bir çözüm sunmuyor. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde de “bir şey yapamıyoruz” denilerek mağduriyetim giderilmedi.

İdefix’in, bekleyen bu siparişimi iptal ederek aynı ürünü stokta olan başka bir satıcıdan hızlıca tarafıma göndermesini, daha fazla zaman kaybı ve mağduriyet yaşamamak için sürecin acilen çözüme kavuşturulmasını istiyorum.