to read complaints and reviews, or file yours.Korkmaz Mega40.26 Paslanmaz Çelik Tencerede Paslanma Ve Müşteri Hizmetlerinden Cevap Yok
Korkmaz markasına ait Mega40.26 model, 18/10 CR-Nİ paslanmaz çelik damgalı büyük aşure tenceresi kızım tarafından yaklaşık 2 yıl önce hediye edildi. Bu tencere 2 yılda sadece iki kez kullanıldı. Geçen yıl bir kez, bu yıl da bir kez kullandım. Bu seneki kullanım sonrasında tencereyi yıkarken iç kısmının paslandığını fark ettim. Paslanmaz çelik olarak satılan ve üzerinde bu şekilde damgası bulunan bir üründe pas oluşması beni hem şaşırttı hem de hayal kırıklığına uğrattı.
Sorunu fark eder etmez 0850 221 80 ** numaralı müşteri hizmetlerini arayarak durumu anlattım. Görüşmemde beni çelik tencere WhatsApp hattına yönlendirdiler. Bunun üzerine 14.10.2026 tarihinde 0538 471 93 ** numaralı WhatsApp hattından, paslanmış halinin resimlerini de ekleyerek sorunu ilettim. Ancak firmadan ne olumlu ne de olumsuz hiçbir geri dönüş yapılmadı.
Paslanmaz çelik ibaresiyle satılan bir ürünün bu kadar az kullanımda paslanmasını kabul edilmeyecek bir durum olarak görüyorum. Ürünün incelenmesini, imalat kaynaklı bir sorun varsa garanti kapsamında gerekli işlemlerin yapılarak ürünün değiştirilmesini veya iadesinin sağlanmasını ve tarafıma yazılı olarak dönüş yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Hüseyin Bey, Ürünümüzü kullanırken yaşadığınız sorunlarını bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Bu durumun sizi hem endişelendirdiğini hem de ürünün beklentilerinizi karşılamadığını derinden anlıyoruz. Yaşadığınız sorunu hemen incelemek ve çözüm üretmek için gerekli adımları başlattık. En kısa sürede size geri dönüş yapacağız. Göstermiş olduğunuz anlayış ve sabır için teşekkür eder, en kısa zamanda sorununuzun çözülmesini sağlayacağımızı temin ederiz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
