Korkmaz ı İlk Kullanımlarımda Çaydanlığın İç Kısmında Pas Ve Lekeler Oluştu

İstanbul Çekmeköy Şahinbey hedef mağazasından Korkmaz marka bir çaydanlık aldım. Yaklaşık 2800–3000 TL civarında ödediğim bu ürünü şubat ayında satın aldım ve daha ilk kullanımlarımda çaydanlığın iç kısmında pas ve lekeler oluştu. Ürünü mağazaya götürdüğümde bir süre sonra gelip almam söylendi, daha sonra tekrar kullandığımda yine aynı sorunlar devam etti ve bu kez de üzerindeki Korkmaz yazısının silinmiş olduğunu fark ettim.

Yıllardır Korkmaz kullanan biri olarak ilk defa böyle bir durum yaşıyorum. 20 yıllık çaydanlığım hala yeni gibi dururken, yeni aldığım bu üründe kısa sürede pas, leke ve yazı silinmesi olması kabul edilebilir değil. Ürünün gerçek çelik olmadığını söyleyenler oldu, ayrıca ağır olması gerekirken oldukça hafif kalıyor. Hem alt hem üst kısımda farklı lekeler oluşmasına rağmen mağaza çalışanları bunun sadece çay ve su lekesi olduğunu iddia ettiler.

Ürünü iki kez mağazaya götürdük. En son gittiğinde alt kısmı için “altını alalım ama üstü için firma bir şey yapmaz” denildi, yani net bir değişim veya iade cevabı verilmedi. Şu an köyde olduğum için ürün kızımda ve mağazada, elimde taksit ödediğim belge var, diğer evraklarım da evde bulunuyor.

Ben bu üründe üretim ya da malzeme kaynaklı bir sorun olduğunu düşünüyorum ve bu kadar kısa sürede bu hale gelmiş bir çaydanlığın arkasında durulmamasını kabul etmiyorum. Ürünün tamamı için değişim yapılmasını ya da ödediğim bedelin iadesini talep ediyorum. Aksi halde yasal haklarımı kullanarak konuyu ilgili mecralara taşıyacağımı ve sonuna kadar takipçisi olacağımı belirtmek istiyorum.