Koray Spor Yanlış Numara Ayakkabı Gönderildi, Mağduriyetim Giderilmedi

15.11.2025 tarihinde korayspor.com üzerinden 47,5 numara f50 ayakkabı sipariş ettim. Aldığım ürün son ürün ve tek beden olarak görünüyordu. Ürün elime ulaştığında ambalaj içerisinde ürünün orijinal kutusunun hasarlı olduğu ve bu yüzden de Koray Spor'un kendi kutusunda gönderildiği bilgisi yer alıyordu. Ürünü incelediğimde ayakkabı numarasının 46 2/3 olarak gönderildiğini fark ettim. Hemen WhatsApp üzerinden müşteri hizmetleri ile iletişime geçerek durumu bildirdim ve tarafıma aldığım ayakkabının yanlış numarada gönderilmesine yapabilecekleri bir şey olmadığını ancak iade edebileceğimi belirttiler. Ben nispeten daha uygun bir fiyata beyan edilen numarada bir ayakkabı sipariş etmiş iken şu an hem daha pahalı bir fiyata yeniden ayakkabı almam hem de ürünün iadesi ile zorunlu olarak uğraşmam gerekiyor.
Konuya ilişkin müşteri hizmetlerinin mağduriyetimin giderilmesi kapsamında hiçbir çabası olmaması da ayrı konu maalesef. Bu duruma istinaden müşteri memnuniyeti kapsamında gerekli aksiyonların alınarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.