Kargo Bilgileri Yanlış Ve Gecikme: Koray Spor’da Mağduriyet

Koray Spor’dan internet üzerinden bir adet forma siparişi verdim. Sipariş numaram ks0424431403844, yaklaşık 1.189 TL ödeme yaptım. Sipariş üzerinden 5 gün geçmesine rağmen ürünüm hala çok geç kargoya verildi ve paylaşılan kargo bilgileri yanlış ya da gerçeği yansıtmıyor. Ürünün nerede olduğu ve ne durumda olduğuna dair hiçbir net bilgiye ulaşamıyorum.

Ne kargo firmasına ne de Koray Spor’a sağlıklı bir şekilde ulaşamıyorum. WhatsApp hattından yazdığımda ise sorunu çözecek net bir bilgi verilmediği gibi, ciddiyetten uzak, adeta benimle alay eder gibi cevaplar alıyorum. Müşteri olarak kendimi tamamen sahipsiz ve mağdur hissediyorum.

Yaşadığım bu mağduriyetin ivedilikle giderilmesini, formamın gerçek kargo bilgilerinin paylaşılmasını ve ürünümün nerede olduğunun açıkça bildirilmesini talep ediyorum. Ayrıca iletişim sürecindeki bu ciddiyetsiz yaklaşım için de tarafıma açıklama yapılmasını ve benzer bir durumun tekrarlanmaması adına gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum.