Kopazar Ödeme Bildirimi Sorunu: Para Çekildi, SMS Gelmiyor, Mağduriyet Yaşıyorum

Hamdi · 2025-08-30T21:45:05+03:00

Kopazar sitesinde ödeme bildirimi sırasında ciddi bir sorun yaşıyorum. 30.08.2025 tarihinde VakıfBank kartımla iki kez 10.000 TL olmak üzere toplamda 20.000 TL tutarında para çekildi, ancak ödeme bildirimi yapmam gerektiğinde SMS onayı gelmiyor. Kayıt olurken ve para yatırırken SMS’ler sorunsuz geliyor fakat ödeme bildirimi aşamasında SMS ulaşmıyor. Bu nedenle işlemlerim tamamlanamıyor ve hesabıma bakiye geçmiyor. Bu sorunu farklı arkadaşlarımın numaralarıyla da denedim, toplamda üç farklı numara kullandım fakat yine SMS gelmedi. Canlı destek ile defalarca iletişime geçtim, ancak her seferinde “sorun bizden kaynaklı değil” yanıtı alıyorum ve herhangi bir çözüm sunulmuyor. Paranın çekilmesine rağmen işlem tamamlanmadığı için mağdur oldum. Bu sorunun acilen çözülmesini, ya işlemlerimin tamamlanmasını ya da çekilen tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

Kopazar

Değerli Üyemiz, Şikayetiniz hakkında sizlere detaylı bilgi vermek için sitemizde kayıtlı olan telefon numaranızdan konu hakkında bilgi verilmistir.Konuyla ilgili bizlere iletmek istediğiniz bir mesajınız var ise canlı destek hattımız üzerinden veya e-mail adresimizden dilediğiniz zaman bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla..

Hamdi

Canlı destek yardımcı olmuyor robot gibi tek cevap var sorun bizden kaynaklı değil. Kaç kere söyledim yurt dışındayım sisteme kayıtlı olan telefonum esime ait. Hadi dedim numaram yurt dışı numarası diye SMS gelmiyordur Türkiye'den 3 farklı arkadaşımın 3 farklı ismiyle 3 farklı numarası ile kayıt oldum parayı çekiyor ama ödeme bildirimi sırasında SMS gelmiyor. Dediğim gibi robot gibi tek cevap sorun bizden kaynaklı değil? Kime ait o zaman onu merak ediyorum bütün operatorlarda sorun mu var SMS'lermi calısmiyo Turkcell Vodafone Türk Telekom hiç birine

Kopazar

Merhaba Hamdi Bey, 30.08.2025 tarihinde VakıfBank kartınızla yaptığınız işlemler güvenlik kontrolünden geçmediği için onaylanmadı ve çekilen tutar tarafınıza iade edildi. İade bankanıza aktarılmış durumda. Yaşattığımız aksaklık için özür diler, anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla,