Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Ödeme Alındı Ürün Gelmedi Ve Kimlik Kart Bilgisi Talep Edildi

profile
Konuralp
23 Mart 20:28
950

23.03.2026 tarihinde Kopazar.com üzerinden toplam 14.500 TL tutarında ürün satın almak için ödeme yaptım. Ödeme başarılı bir şekilde kartımdan çekilmesine rağmen, satın aldığım ürünler tarafıma hiç teslim edilmedi.

Ürünlerim teslim edilmediği halde, site benden “ödeme güvenliği” adı altında boş bir kağıda “kopazar.com sitesinden … ürünü almak için … tutarındaki ödemeyi … tarihinde yaptığımı bildirmek istiyorum” şeklinde bir metin yazmamı, bu belgeyi imzalayıp kimliğimin ön yüzü ve ödemenin yapıldığı kartın ön yüzü ile birlikte sisteme yüklememi istedi. Kart üzerinde son 6 hanenin ve ad-soyadın açık kalmasının yeterli olacağını belirttiler ve ayrıca bu belgeleri WhatsApp üzerinden de gönderebileceğimi ilettiler.

Sadece resmi kurumların talep edebileceği nitelikte, son derece hassas kişisel veriler ve kart bilgileri istenmesi beni ciddi anlamda tedirgin etti. Ödeme sonrasında böyle bir sürecin zorunlu tutulması ve ürünlerin bu gerekçeyle teslim edilmemesi hem güvenlik açısından hem de Tüketici Hakları açısından son derece sakıncalıdır.

Kopazar’dan beklentim, kimlik ve kart görüntüsü gibi kişisel verilerimi talep etmeksizin, ödemenin alındığı bu işlem için satın aldığım ürünlerin derhal ve eksiksiz şekilde hesabıma/hesabıma tanımlanması ve bu tür belge taleplerinin sonlandırılmasıdır.

24 Mart 18:03 (Şikayetten 21 saat sonra)
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Onaylanan Ödeme Hesaba Yansımıyor Ve Boş Kağıda İmza İstendi

profile
Fikri
08 Şubat 21:17
1.267
onaylanan-odeme-hesaba-yansimiyor-ve-bos-kagida-imza-istendi-1.jpg

10.300 TL Ödeme İadesi Gecikmesi Ve İletişimsizlik

profile
Fatih
24 Şubat 19:16
1.358

Video Şikayetler

Benzer Şikayet Yaz