to read complaints and reviews, or file yours.10.300 TL Ödeme İadesi Gecikmesi Ve İletişimsizlik
12.02.2026 tarihinde Kopazar üzerinden oyun için 10.300 TL tutarında ödemeyi kredi kartımla gerçekleştirdim. Ödeme sonrasında firmanın çalıştığı aracı ödeme kuruluşu, tek bir alışveriş için benden birçok farklı evrak talep etti. Bu kadar fazla kişisel bilgi ve belge paylaşmak istemediğim için evrakları göndermedim ve ödemenin iptal edilerek tarafıma iadesini talep ettim.
Bana, ücret iadesinin 7 iş günü içinde yapılacağı bilgisi verildi. Ancak 7 iş günü dolmasına rağmen herhangi bir iade gerçekleşmediği gibi, tekrar 7 iş günü daha beklemem gerektiği söylendi. Bu süreç boyunca ne Kopazar’dan ne de aracı ödeme kuruluşundan mail, SMS veya benzeri yazılı bir bilgilendirme almadım.
Hiçbir hizmet veya ürün teslimi yapılmadan alınan 10.300 TL tutarındaki ödememin daha fazla oyalama olmadan derhal kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba Fatih Bey, İletmiş olduğunuz başvuruda ödeme tarihini 12.02.2026 olarak belirtmişsiniz; ancak sistem kayıtlarımıza göre ilgili işlem 13.02.2026 tarihinde gerçekleştirilmiştir. Talebiniz doğrultusunda, söz konusu işleme ait iade süreci başlatılmış olup iade işleminiz 605502094496 referans numarası ile işleme alınmıştır. İade tutarı, bankanızın iç süreçlerine bağlı olarak kredi kartınıza yansıyacaktır. Süreçle ilgili gelişmeler tarafınıza ayrıca bildirilecektir. Bilgilerinize sunarız.
